Salut tout le monde ! 👋 Je me demandais si quelqu'un pouvait m'éclairer sur ce fameux prélèvement Hubside qu'on voit parfois passer. 🤔 J'aimerais bien comprendre à quoi ça correspond exactement dans le monde de la finance. Est-ce que c'est lié à des abonnements, des assurances...? J'ai du mal à cerner le truc. Merci d'avance pour vos lumières ! 🙏
Merci pour ces premières pistes, je vais regarder ça de plus près.
De rien, NormAddict. Tiens-nous au courant si tu trouves des infos intéressantes !
Bernard, t'as bien fait de le dire. Faut se méfier de ces boîtes. Perso, je n'ai jamais eu affaire à Hubside directement, mais j'ai entendu pas mal d'histoires sur des prélèvements inattendus et des difficultés pour se désabonner. Si j'ai bien compris ce que j'ai pu lire, c'est une filiale d'Indexia, comme SFAM avant, et apparemment ils sont spécialistes pour vendre des services liés à des sites web, mais aussi des assurances et autres joyeusetés. Le truc, c'est que les gens se retrouvent avec des abonnements qu'ils n'ont pas forcément compris avoir souscrits, ou avec des renouvellements automatiques qu'ils n'arrivent pas à arrêter. En finance, ce genre de pratiques, ça rentre dans la catégorie des "servicesàvaleurajoutée" un peu obscurs. C'est-dire que le client pense acheter une chose (par exemple, la création d'un site web), et se retrouve à payer pour des options supplémentaires dont il n'a pas forcément besoin, ou qu'il n'a pas comprises. C'est comme quand tu vas acheter une voiture et qu'on te propose une extension de garantie, un traitement anti-pluie pour le pare-brise, et un abonnement à un magazine automobile. Si tu ne fais pas attention, tu te retrouves avec une facture bien plus salée que prévue. Et avec Hubside, d'après ce que j'ai lu, c'est souvent le cas. Il y a même eu des actions en justice et des enquêtes de la DGCCRF pour pratiques commerciales trompeuses. Donc, Erik51, tu as raison de poser la question, et NormAddict, fais gaffe à ce que tu trouves, lis bien les petites lignes !
C'est exactement ça, et le coup de la voiture, c'est une super image ! On croit acheter un truc simple, et hop, on te rajoute des options que tu n'as pas demandées. Le pire, c'est quand tu te rends compte trop tard que tu payes pour un truc que tu n'utilises même pas. Faut vraiment être vigilant et bien lire les conditions générales, même si c'est souvent écrit en tout petit et dans un langage incompréhensible...
Pour éviter les mauvaises surprises, tu peux paramétrer des alertes sur ton compte bancaire. 🏦 La plupart des banques proposent ce service gratuitement. Dès qu'un prélèvement Hubside (ou autre !) est détecté, tu reçois une notification. Ça te permet de réagir vite si tu constates quelque chose d'anormal. Autre solution, bloque directement les prélèvements de cet organisme auprès de ta banque. 🛡️
Excellentes astuces, Antoine. Simple et efficace pour surveiller les comptes. 👍
Concernant le blocage des prélèvements directement auprès de la banque, c'est une solution radicale mais super efficace si on est sûr de ne pas avoir besoin de leurs services ! 👍 Ça évite bien des soucis par la suite. 😊
Certes, bloquer, c'est efficace, mais faut pas oublier de résilier l'abonnement en bonne et due forme. Sinon, ils risquent de te harceler pendant des lustres pour impayés, même si la banque bloque les paiements. 😳
Totalement d'accord sur la résiliation en bonne et due forme ! Bloquer les prélèvements, c'est une protection, mais ça ne règle pas le problème de fond. Sans la résiliation, ils peuvent continuer à te réclamer l'argent et ça peut vite devenir un enfer administratif.
Pour compléter ce qui a été dit, conservez bien toutes les preuves de votre tentative de résiliation (mails, courriers avec accusé de réception...). Si vous rencontrez des difficultés malgré cela, contactez une association de consommateurs. Ils pourront vous conseiller et vous aider dans vos démarches. C'est toujours utile d'avoir un avis extérieur et un soutien juridique.
Erik51 :